Köpvillkor

Priser i svenska kronor (SEK) Àr de gÀllande. En avvikelse frÄn nedan angivna köpvillkor Àr giltig endast om kunden och Pug the Pug AB skriftligen har kommit överens om detta. Shopen drivs av bolaget Pug the Pug AB (org.nr: 556964-5699) och innehar F-skattesedel.

TillÀmplighet

Dessa köpevillkor Àr tillÀmpliga dÀrest svensk eller annan tillÀmplig lag ej föreskriver villkor som Àr i konflikt med dessa. För privatkonsumenter gÀller konsumentköplagen (1990:932) samt distans- och hemförsÀljningslagen (2005:59), nedan kallad distansavtalslagen. Denna innefattar Àven innefattar skydd för Pugshop.se. Mer information hÀrom finns pÄ Konsumentverkets hemsida.

BestÀllning

I de fall bestÀllning genomförs av en person under 18 Är krÀvs mÄlsmans tillstÄnd för att köpet ska bli giltigt. BestÀllningar fÄr ej heller göras av personer som stÄr under förmyndarskap. BestÀllning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller pÄ annat sÀtt som medför att Pugshop.se lider ekonomisk skada, polisanmÀls. Pugshop.se friskriver sig frÄn tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, pÄ hela sortimentet förekommande produkter och tjÀnster. All bildinformation skall ses som illustrationer och kan ej heller garanteras Äterge exakt utseende och beskaffenhet.

Betalning

Moms ingÄr i alla priser. Utöver produkternas kostnad tillkommer en fraktavgift, baserad pÄ orderns storlek. Betalning sker med kortbetalning via Stripe eller Paypal. I shoppen ges ocksÄ möjlighet att betala med kort eller mot faktura med Payson. Vid fakturabetalning utgÄr en avgift om 19 kr. Villkoren börjar gÀlla sÄ snart transaktionen har registrerats. Pugshop.se reserverar sig för eventuella prisÀndringar, felaktiga priser och slutförsÀljning. DÀrest dylikt Àr uppenbart felaktigt, kan detta tvinga Pugshop.se att hÀva köpet och Äterbetala eventuellt inbetalat belopp pÄ bÀsta sÀtt. Detta kan utföras nÀr som helst under affÀrens gÄng dÄ felaktighet upptÀcks. Orsaken till fel skall tydligt redovisas till kunden i samband med köpets hÀvande.

Leverans och avbestÀllning

BestÀllningar kommer att behandlas inom 3 dagar, för vanligtvis leverans inom 5 arbetsdagar. Det kan dock framgÄ annan leveranstid beroende pÄ lagerstatus pÄ produkterna, det framgÄr dÄ tydligt pÄ den produkt du vill köpa vilken leveranstid som gÀller. BestÀllningar mottagna pÄ lördagar, söndagar och helgdagar kommer att behandlas pÄföljande mÄndag eller helgfri vardag. Leverans av köpta varor sker med Posten AB eller i förekommande fall med annan logistikpartner som t.ex. DHL och Schenker.

I fall nĂ€r kunden anser att leverans dröjer pĂ„ sĂ„dant sĂ€tt att denne ej lĂ€ngre önskar leverans av bestĂ€llning, Ă€r det kundens ansvar att bestĂ€llningen avbestĂ€lles i enlighet med Pugshop.se:s köpvillkor. Se rubriken ”Reklamationsvillkor och Ă„ngerrĂ€tt”.

AvbestÀllning efter det att bestÀllning blivit expedierad Àr ej möjlig. I de fall bestÀllning blivit expedierad Àr kunden skyldig att motta bestÀllningen. AvbestÀllning av produkt eller tjÀnst som anskaffats eller fÀrdigstÀllts speciellt för kunden, Àr ej möjlig. AvbestÀllning Àr ej giltig förrÀn kunden fÄtt bekrÀftelse frÄn Pugshop.se per e-post eller brev.

Pugshop.se skickar endast till svenska adresser för tillfÀllet, undantag görs endast efter kontakt med kundservice.

ÄganderĂ€ttförbehĂ„ll

Alla varor förblir Pugshop.se:s egendom tills dess full betalning erlagts.

Ansvar för fel

Pugshop.se ansvarar inte för indirekta förluster som uppstÄr till följd av förlust eller skada, till exempel utebliven vinst eller förlorade affÀrsmöjligheter, eller för underlÄtelse att leverera varorna eller uppfyllda nÄgra av vÄra andra Ätaganden enligt dessa Villkor som beror pÄ omstÀndigheter som ligger utanför vÄr kontroll, vilket inkluderar men inte begrÀnsar sig till, eldsvÄda, översvÀmning, storm, upplopp eller liknande oroligheter, krig, kÀrnkraftsolycka och terrorism.

Reklamationsvillkor och ÄngerrÀtt

Det Ă€r lĂ€mpligt att kunden ankomstkontrollerar leverans för att verifiera att denna Ă€r riktig och felfri. Vid reklamation skall kund kontakta Pugshop.se via e-post ([email protected]) och uppge order-id samt orsak till reklamationen.

Vid samtliga fall dÄ en vara returneras till Pugshop.se skall kunden först ha kontakta oss via E-post för att fÄ ett returnummer sÄ kommer vi med vidare instruktioner,  information och hur du ska returnerade din order.

Enligt ”lag om distansavtal och avtal utanför affĂ€rslokaler” finns en Ă„ngerrĂ€tt som gör att alla kunder har rĂ€tt att Ă„terlĂ€mna varor.

Hos oss gÀller detta:

  • 14 dagars Ă„ngerrĂ€tt i enlighet med gĂ€llande konsumentskyddslagstiftning, genom att kontakta vĂ„r kundservice inom 14 dagar frĂ„n det att du eller ditt ombud tagit emot bestĂ€llda varan
  • Vi har EJ fria returer, Du betalar returfrakt
  • PĂ„ det belopp som ska Ă„terbetalas har Pugshop.se rĂ€tt att dra av en summa motsvarande varans vĂ€rdeminskning jĂ€mfört med varans ursprungliga vĂ€rde, om och i den mĂ„n sĂ„dan vĂ€rdeminskning beror pĂ„ att du har hanterat varan i större utstrĂ€ckning Ă€n vad som Ă€r nödvĂ€ndigt för att faststĂ€lla dess egenskaper eller funktion.

Vill du utöva Ă„ngerrĂ€tten ska du skicka ett klart och tydligt meddelande om ditt beslut att frĂ„ntrĂ€da avtalet per e-post till [email protected] INNAN Ă„ngerfristen löpt ut inkl ditt ordernummer, ev fakturanummer, namn pĂ„ varan och gĂ€rna en kort kommentar om varför du valt att göra detta.

Vid retur av del av order Äterbetalas leveranskostnaden inte. Vid utövande av ÄngerrÀtt betalar du returfrakten och ansvarar för varans skick efter det att Du har mottagit varan samt under returfrakten. Varan ska skickas i retur inom 14 dagar rÀknat frÄn det datum meddelande om utövande av ÄngerrÀtt lÀmnades till Pugshop.se. Varan ska skickas vÀl emballerad, i fint skick. Returer ska göras till Pugshop.se enligt anvisningar som anges i din kommunikation med oss.

Pugshop.se betalar snarast tillbaka beloppet, dock senast inom 14 dagar frĂ„n och med det datum dĂ„ vi tog emot ditt meddelande om utövande av Ă„ngerrĂ€tten. Vi fĂ„r dock vĂ€nta med Ă„terbetalningen tills vĂ„rt lager tagit emot varan eller Du har visat att varan har sĂ€nts tillbaka, t.ex. genom ett inlĂ€mningskvitto. Återbetalningen kommer att ske till dig via det betalningsalternativ som Du valde, förutsatt att inte annat överenskommits eller att det finns hinder för sĂ„dan Ă„terbetalning.

Transportskadat gods

Om en vara frÄn Pugshop.se skadas i transport och leverans, oavsett om skadan Àr vÀl synlig eller dold, skall detta anmÀlas omgÄende till speditören (vanligtvis, Posten 020-340 340) dock senast inom 7 dagar.

Force Majeure

HÀndelse sÄsom krig, naturkatastrof, stridsÄtgÀrder pÄ arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser frÄn underleverantörer, fördyrande omstÀndigheter samt dÀrmed jÀmförbar hÀndelse utanför Pugshop.se:s kontroll, vilken ej skÀligen kunnat förutses, skall hÀnföras till force majeure, vilket innebÀr att Pugshop.se befrias frÄn sina förpliktelser att fullgöra ingÄngna avtal.

Personuppgifter

NÀr du registrerar dig/gör en bestÀllning hos Pugshop.se samtycker du till att dina personuppgifter lagras hos Pugshop.se för att vi ska kunna fullgöra vÄra Ätaganden i form av leverans och service etc. Ät dig. Detta i enlighet med personuppgiftslagen (1998:204). Dina personuppgifter kommer Àven anvÀndas för e-postutskick, vilka du kan avregistrera dig ifrÄn. Pugshop.se kommer inte att ge ut dina personuppgifter till annan part.

Garanti

Vid reklamationer och garantiĂ€renden, kontakta [email protected]